Preguntas frecuentes
En esta sección vas a poder encontrar respuesta a preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes y, a diferencia de otras empresas, estas preguntas son respondidas por personas, sin mensajes automáticos.
Si tiene cualquier otra pregunta no dude en contactarnos.
¿Cómo puedo comprar en la tienda?
-La primera opción es en nuestras aplicaciones de segunda mano, todos ellos los tenemos en nuestro almacén y los podrá comprar directamente a través de esa aplicación, si quiere envío gratis y además poder recibirlo en Canarias, Ceuta o Melilla contáctenos.
-La segunda opción es que si quiere envío gratis o algo del catálogo de la web que no está en las apps de segunda mano, contáctenos y hablaremos de las formas de pago, cantidades y fechas de entrega, todo sin ningún compromiso. El envío gratis se realizará aunque solo se pida un solo artículo, excepto las tarjetas micro-sd.
¿Cómo puedo acceder a devolución y reembolso?
Solo se permitirá devolver el producto y acceder al reembolso en los siguientes casos:
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-Llegó el producto en mal estado y afecta al funcionamiento o lo imposibilita.
-Llegó un producto distinto al solicitado.
-Productos que se especifique que tienen un tiempo determinado de garantía en sus descripciones
Para efectuar el reembolso tendrá que contactar con nosotros a
través de nuestro email y mandar pruebas para poder corroborar si
el producto esta defectuoso o no es el solicitado, una vez hecho y
comprobado el caso le indicaremos como devolver el producto y una vez
nos llegue le devolveremos el dinero.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega depende de por donde nos compre el producto, si nos realiza una compra a través de nuestro perfil de Wallapop o MilAnuncios le llegara en 7 días laborales cómo máximo, si nos contacta a través de correo electrónico o Instagram estará entre 10 y 14 días. Todos los clientes que compren de esta forma tendrán seguimiento diario de su artículo.
